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      商务洽(qià)谈(tán)案例(lì)

      中方某公司(sī)向韩(hán)国某公(gōng)司出口(kǒu)丁苯橡胶(jiāo)已(yǐ)一年,第二年中(zhōng)方又向韩方报价,以继续供货。中方公司依据国际市场行(háng)情,将价从前一年(nián)的(de)成交(jiāo)价(jià)每吨下调(diào)了12美圆(yuán)(前(qián)一年1200美圆/吨)韩方感到(dào)能够承受,倡(chàng)议中方到韩国(guó)签(qiān)约.中方人员一行二人到(dào)了汉城该公(gōng)司(sī)总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价钱仍太高(gāo),请贵方看看韩(hán)国市(shì)场的价,叁(sān)天以后再(zài)谈(tán)。”中方人(rén)员回到(dào)饭店感到(dào)被戏弄,很生气,但人已来汉城,会谈必需停止。

      中方人员经过有(yǒu)关协(xié)会搜集到韩国海关丁苯橡胶(jiāo)进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非(fēi)等国进口量较大.中国进口(kǒu)也不少,中方公司是占份额(é)较大的一家。价(jià)钱程(chéng)度南非但高于中国产品(pǐn)价(jià)。哥伦比亚、比利时价钱均高于南非。在韩国市场(chǎng)的调查中,批发和批发价(jià)均高出中方公司(sī)的现(xiàn)报(bào)价30%一40%,市场价虽呈(chéng)降势(shì),但中方公司的给价是目前世界市场的价。为(wéi)什么韩国人员还这么说?

      中方(fāng)人员(yuán)剖析,对手以为中方人员既(jì)然来(lái)了汉城,肯定急于拿合同回国(guó).能够借(jiè)此时机(jī)再压中方一手。那么韩方会不会不急(jí)于订货(huò)而(ér)找理由呢?中(zhōng)方人员(yuán)剖析,若(ruò)不急(jí)于(yú)订货(huò),为什么约请中方人员来汉城(chéng)?再说韩方人员过去与中方(fāng)人(rén)员打过交道.有过合同,且(qiě)执行顺利,对中方工作很称心,这些人会忽然变得不(bú)信任中(zhōng)方人(rén)员了(le)吗?从(cóng)态度看不像,他们来机场接中方人员.且(qiě)晚(wǎn)上—起喝酒(jiǔ),坚持下良好氛围。

      从上述(shù)剖析,中方人员共(gòng)同以为:韩方意在应用中方人员出国心理,再压价(jià)。依据这个剖析,经过磋商中(zhōng)方(fāng)人员(yuán)决(jué)议在价(jià)钱条(tiáo)件上(shàng)做文章。总的讲,态度应强(qiáng)硬,(由于来(lái)前对方已表示同意中(zhōng)方(fāng)报(bào)价),不怕空手而归。其次,价钱条件还(hái)要涨回市场程度(即1000美圆/吨左右)。再者不用用二天给韩方(fāng)通知,仅半就(jiù)将新的价钱(qián)条(tiáo)件通知韩方。

      在—天半(bàn)后的中午前.中方人员电话(huà)通知(zhī)韩方人员:“调查已完毕(bì).得到的结论(lùn)是:我(wǒ)方(fāng)来汉城前(qián)的报价(jià)低了,应涨(zhǎng)回(huí)去年成交的价位(wèi),但(dàn)为了(le)老(lǎo)朋友的交情,能够(gòu)下调20美圆,而不再是120美圆。请贵方研讨,有结果请通(tōng)知我们.若我(wǒ)们不在(zài)饭店.则请留言。” 韩方人员接到电活(huó)后一个小时(shí),即(jí)回电话约中方(fāng)人员(yuán)到其公司谈判。

      韩方以为:中方不(bú)应把(bǎ)过去的价再往上调。中方以为:这是(shì)韩方(fāng)给的权益。我(wǒ)们按韩方请(qǐng)求停(tíng)止(zhǐ)了(le)市场调(diào)查(chá),结果应(yīng)该涨价。韩方(fāng)希望中方几(jǐ)降些价,中方以为塬报(bào)价巳降到底。经过(guò)几回合的讨论,双方同意按中方来汉城(chéng)前的报价成(chéng)交。这样(yàng),中方胜利地使韩(hán)力放弃了压价的请求,按方案拿(ná)回合同。

      问题:

      1、中方的决策(cè)能(néng)否正确?为什么?

      2、中方运(yùn)用(yòng)了何程序?何方(fāng)式做出决策的(de)?其决策属什么(me)类型?

      3、中方是如何施行决策的?

      4、韩方(fāng)的(de)会谈中.反映了什么决策?

      5、韩方决策的过(guò)程(chéng)和施行状况如何?

      剖析:

      1、正确,由于按(àn)行前(qián)条件拿(ná)到了合同。

      2、中方运用了(le)信息搜集,信息(xī)剖(pōu)析,计划假定,证(zhèng)沦(lún)和选取等五个步骤,以小范围方式肯(kěn)定,属于战略(luè)性决策,

      3、分梯次扞卫决(jué)策的实(shí)行,先(xiān)电话(huà)后(hòu)面谈;先业务(wù)虽谈后指导(dǎo)。同时运用时间效益增强执行力度,把塬本叁天(tiān)回韩对方的期限缩短为一大半回复(fù),使(shǐ)态度变得更强(qiáng)硬。

      4、韩方的决策变为(wéi)战略性(xìng)决(jué)策,它(tā)在基本条(tiáo)件和总体战(zhàn)略上做厂新的(de)决议,成(chéng)交条(tiáo)件更低,会谈冷——让中方坐冷板凳。

      5、韩(hán)力决策过程(chéng)较(jiào)短,仅以杀价为目的,能压就压不能压再谈,所以施行时,一(yī)碰硬(yìng)就软了



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